upCYCLING-Mitgliedschaft

Hast du in unserem Online-Shop ein woom bike gekauft und damit zusammen eine upCYCLING-Mitgliedschaft erworben, und möchtest dieses woom bike nun innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum zurückgeben?

Dann erhältst du nach erfolgter Rückgabe 30 % vom ursprünglich gezahlten Kaufpreis in Form eines Gutscheincodes zurück. Den Gutscheincode kannst du anschließend für den Kauf eines woom bikes in einer nachfolgenden Größe in unserem Online-Shop einlösen.

Deine upCYCLING-Mitgliedschaft kann einmalig in Anspruch genommen werden und ist an das ursprünglich gekaufte woom bike gebunden. Die Mitgliedschaft kann nicht auf ein anderes woom bike übertragen werden. 

Das bedeutet: Du musst das woom bike zurückgeben, das du zusammen mit der upCYCLING-Mitgliedschaft erworben hast, um den Gutscheincode zu erhalten. Der Gutscheincode ist ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und darf auch weitergegeben werden. Er kann nur für ein woom bike in einer größeren Größe eingelöst werden. 

Das woom bike, das du zurückgeben möchtest, darf nicht älter als drei Jahre (ab Kaufdatum) sein und sollte in einem fahrtüchtigen Zustand sein. Fahrtüchtig heißt, dass du dein eigenes Kind noch mit dem Rad fahren lassen würdest.

Wir kümmern uns um den Rückversand eures woom bikes – dir entstehen keine Kosten. Die Verpackung dafür musst du zur Verfügung stellen – am besten nutzt du einfach den Originalverpackungskarton von woom. Melde dich bei unserem Kundenservice-Team unter [email protected], wenn du euer woom bike zurückgeben möchtest. 

Sobald wir euer woom bike erhalten haben und die Fahrtüchtigkeit bestätigen können, erhältst du von uns umgehend via E-Mail einen Gutscheincode (im Wert von 30 % vom Kaufpreis des zurückgesendeten woom bikes), den du direkt für die Bestellung eines woom bikes in einer größeren Größe im woom Online-Shop einlösen kannst.

Die zurückgesendeten woom bikes werden in unserer Werkstatt durchgecheckt, von unseren erfahrenen Mitarbeiter*innen wiederaufbereitet und danach wieder verkauft. Solltest du Interesse an einem unserer upCYCLING bikes haben, kannst du dich gerne unter [email protected] bei uns melden.

Für die Rückgabe eures zu klein gewordenen woom bikes meldest du dich einfach bei unseren Mitarbeiter*innen vom Kundenservice unter [email protected] – von ihnen erhältst du die Anleitung zur Rücksendung und den Retourenschein. Damit entstehen dir keine Versandkosten. Die Verpackung musst du zur Verfügung stellen – am besten nutzt du einfach den Originalverpackungskarton.

Wir erhalten euer zurückgegebenes woom bike und prüfen es auf seine Fahrtüchtigkeit. Fahrtüchtig bedeutet, dass der Zustand des Fahrrads so sein sollte, dass du dein eigenes Kind noch damit fahren lassen würdest.

Ist alles okay, erhältst du von unserem Kundenservice eine E-Mail mit deinem Gutscheincode (im Wert von 30 % vom Kaufpreis des zurückgegebenen woom bikes), den du auf eine Bestellung eines neuen woom bikes im woom Online-Shop einlösen kannst.

Im woom Online-Shop suchst du ein neues woom bike in einer größeren Größe aus. Am Ende des Bestellvorgangs gibst du deinen Gutscheincode ein. Der entsprechende Betrag wird direkt vom Kaufpreis des neuen woom bikes abgezogen. 

Jetzt hast du übrigens wieder die Möglichkeit, eine neue upCYCLING-Mitgliedschaft zusammen mit dem neuen woom bike zu erwerben, so dass du auch dieses innerhalb von drei Jahren einfach und bequem wieder bei uns zurückgeben kannst und dafür wiederum 30 % auf den Kaufpreis in Form eines Gutscheincodes erhältst.